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Sistema de Calidad, Medioambiente, y Seguridad Laboral
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Sistema de Calidad, Medioambiente y Seguridad Laboral

 

La calidad ha sido siempre la prioridad más alta en nuestra organización. El éxito de nuestra compañía es al final atribuible a la calidad de nuestros productos y servicios.

En Alemania recibimos el certificado de cumplimiento con la norma ISO 9001 en 1995, esto es prueba que:

  • Empleamos personal en varias divisiones de nuestra compañía quienes son entrenados y calificados para sus posiciones.
  • Podemos proveer los recursos operacionales necesarios.
  • Tenemos instrucciones escritas para responder todas las preguntas sobre la norma; y
  • Podemos proveer en cualquier tiempo dado que nuestros empleados efectivamente siguen estas instrucciones.

Nuestro sistema de Calidad, Medioambiente, y Seguridad Laboral (QESM) se aplica en todas nuestras ubicaciones en todo el mundo.

Habiendo implementado el Sistema QESM, podemos documentar nuestro cumplimiento con las siguientes normas:

  • ISO 9001:2008 (Para equipos móviles: incluyendo las regulaciones europeas de tráfico en carretera)
  • ISO 14001:2004
  • OHSAS 18001 (OHSAS = Salud Ocupacional y Series de Asistencia en Seguridad)

Se usan los siguientes instrumentos:

  • Un proceso estructurado y orientado de documentación
  • Objetivos medibles en varias áreas
  • Indicadores claves de desempeño que son comparados y evaluados contra metas e indicadores de periodos previos, y
  • Mediciones PMC (PMC = Procesos de Mejora continua)
  • Auditorías Regulares
  • Entrenamientos e Instrucciones Periodicas


Nuestro sistema QESM consta de:

  • Un manual QESM que provee una sobrevista de la documentación de nuestro QESM y que sirve de información para clientes y colegas
  • Procedimientos QESM que describen nuestros procesos, las
  • Instrucciones de Trabajo QESM describiendo las actividades en detalle, y
  • Formas QESM para la documentación.

Instrucciones de Trabajo y formas que se refieren a procesos internos.

Instrucciones de Trabajo que están distribuidas y numeradas de acuerdo con areas funcionales.

Nuestra Política Corporativa es el vehículo con el cual queremos explicar nuestros principios básicos a nuestros empleados y clientes. Esta política es evaluada regularmente y corregida si se requiere, para reflejar las condiciones cambiantes.

La portada de nuestro Manual QESM ilustra claramente que el éxito de la organización depende de todos nuestros empleados quienes son en conjunto responsables por la realización de nuestras metas. La representación de los objetivos como columnas tiene un propósito. Solo la realización de estos objetivos asegura que la compañía tenga un fundamento fuerte y que se asegure su permanencia.

Manual QESM


 
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